Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0.65%
DENÚNCIAS 89 28.99%
DÚVIDAS 14 4.56%
ELOGIOS 4 1.30%
RECLAMAÇÕES 40 13.03%
SERVIÇOS 6 1.95%
SUGESTÕES 22 7.17%
URGÊNCIAS 23 7.49%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0.33%
FALE CONOSCO 52 16.94%
OUTROS 3 0.98%
PRESENCIAL 6 1.95%
TELEFONE 8 2.61%
WEBSITE 232 75.57%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 4 1.30%
CÂMARA MUNICIPAL DE MACAÉ 95 30.94%
COMISSÃO DA TRANSPARÊNCIA 1 0.33%
CONTROLE INTERNO 2 0.65%
COORDENADORIA DE ARQUIVO 3 0.98%
COORDENADORIA DE ASSESSORAMENTO ÀS COMISSÕES PARLAMENTARES 1 0.33%
COORDENADORIA DE SEGURANÇA 4 1.30%
COORDENADORIA DE TRANSPORTES 4 1.30%
COORDENADORIA PEDAGÓGICA DA ESCOLA DO LEGISLATIVO 3 0.98%
DIRETORIA DA ESCOLA DO LEGISLATIVO 4 1.30%
DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS 1 0.33%
DIRETORIA DE SERVIÇOS GERAIS 2 0.65%
DIRETORIA GERAL 3 0.98%
DIRETORIA LEGISLATIVA 12 3.91%
GABINETE DA PRESIDÊNCIA 16 5.21%
GABINETE DA VEREADORA DRA MAYARA REZENDE 4 1.30%
GABINETE DA VEREADORA IZA VICENTE 1 0.33%
GABINETE DA VEREADORA LEANDRA LOPES 1 0.33%
GABINETE DA VEREADORA LIOMAR 1 0.33%
GABINETE DO VEREADOR ALAN MANSUR 2 0.65%
GABINETE DO VEREADOR AMARO LUIZ ALVES DA SILVA 3 0.98%
GABINETE DO VEREADOR CARLOS AUGUSTO GARCIA - GUTO GARCIA 1 0.33%
GABINETE DO VEREADOR CESINHA 16 5.21%
GABINETE DO VEREADOR FELIPE MACHADO 1 0.33%
GABINETE DO VEREADOR JOSÉ GERALDO JARDIM FILHO - TICO JARDIM 1 0.33%
GABINETE DO VEREADOR LUCIANO DINIZ 1 0.33%
GABINETE DO VEREADOR MICHEL ARTHUR FARIA VICENTE 3 0.98%
GABINETE DO VEREADOR PAULO ROBERTO PAES DE OLIVEIRA 1 0.33%
GABINETE DO VEREADOR REGINALDO DO HOSPITAL 1 0.33%
GABINETE DO VEREADOR RICARDO SALGADO 3 0.98%
GABINETE DO VEREADOR RUDNELI DAS NEVES COUTINHO - ROND MACAÉ 1 0.33%
MESA DIRETORA 2 0.65%
NÃO INFORMADO 14 4.56%
OUVIDORIA 73 23.78%
PROCURADORIA DA MULHER 1 0.33%
PROCURADORIA GERAL 8 2.61%
PROTOCOLO 3 0.98%
SETOR DE ANÁLISE PRÉVIA DE PAGAMENTOS 1 0.33%
SETOR MÉDICO 2 0.65%
SITE 1 0.33%
TAQUIGRAFIA 1 0.33%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 33 10.75%
2023 38 12.38%
2024 119 38.76%
2025 114 37.13%
2026 3 0.98%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 21.82%
FEMININO 61 19.87%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 4.23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0.33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 9.12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 5.21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 5.86%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 13 4.23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0.98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0.65%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1.30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.33%
MESTRADO COMPLETO. 12 3.91%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0.65%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-28 1
-42 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 196

Informações da ouvidoria

Acesse a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Relatórios da ouvidoria Consultar ouvidoria

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SIMONE AGUIAR DE NORONHA

Contatos da ouvidoria

0800 024 2772

ouvidoria@cmmacae.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

Avenida Antônio Abreu, 1805 – Horto, Macaé-RJ - CEP: 27947-570

Horário da ouvidoria

De Segunda à Sexta Das 09h às 17h

Última manifestação: 31/10/2024 16:11:13

Qual o seu nível de satisfação com essa página?

ATRICON