Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 0.93%
DENÚNCIAS 89 27.64%
DÚVIDAS 14 4.35%
ELOGIOS 4 1.24%
RECLAMAÇÕES 42 13.04%
SERVIÇOS 6 1.86%
SUGESTÕES 22 6.83%
URGÊNCIAS 23 7.14%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0.31%
FALE CONOSCO 52 16.15%
OUTROS 3 0.93%
PRESENCIAL 7 2.17%
TELEFONE 8 2.48%
WEBSITE 236 73.29%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 4 1.24%
CÂMARA MUNICIPAL DE MACAÉ 96 29.81%
COMISSÃO DA TRANSPARÊNCIA 1 0.31%
CONTROLE INTERNO 2 0.62%
COORDENADORIA DE ARQUIVO 3 0.93%
COORDENADORIA DE ASSESSORAMENTO ÀS COMISSÕES PARLAMENTARES 1 0.31%
COORDENADORIA DE SEGURANÇA 4 1.24%
COORDENADORIA DE TRANSPORTES 4 1.24%
COORDENADORIA PEDAGÓGICA DA ESCOLA DO LEGISLATIVO 3 0.93%
DIRETORIA DA ESCOLA DO LEGISLATIVO 5 1.55%
DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS 1 0.31%
DIRETORIA DE SERVIÇOS GERAIS 2 0.62%
DIRETORIA GERAL 3 0.93%
DIRETORIA LEGISLATIVA 12 3.73%
GABINETE DA PRESIDÊNCIA 16 4.97%
GABINETE DA VEREADORA DRA MAYARA REZENDE 4 1.24%
GABINETE DA VEREADORA IZA VICENTE 1 0.31%
GABINETE DA VEREADORA LEANDRA LOPES 2 0.62%
GABINETE DA VEREADORA LIOMAR 1 0.31%
GABINETE DO VEREADOR ALAN MANSUR 2 0.62%
GABINETE DO VEREADOR AMARO LUIZ ALVES DA SILVA 3 0.93%
GABINETE DO VEREADOR CARLOS AUGUSTO GARCIA - GUTO GARCIA 1 0.31%
GABINETE DO VEREADOR CESINHA 16 4.97%
GABINETE DO VEREADOR FELIPE MACHADO 1 0.31%
GABINETE DO VEREADOR JOSÉ GERALDO JARDIM FILHO - TICO JARDIM 1 0.31%
GABINETE DO VEREADOR LUCIANO DINIZ 2 0.62%
GABINETE DO VEREADOR MICHEL ARTHUR FARIA VICENTE 3 0.93%
GABINETE DO VEREADOR PAULO ROBERTO PAES DE OLIVEIRA 1 0.31%
GABINETE DO VEREADOR REGINALDO DO HOSPITAL 1 0.31%
GABINETE DO VEREADOR RICARDO SALGADO 3 0.93%
GABINETE DO VEREADOR RUDNELI DAS NEVES COUTINHO - ROND MACAÉ 1 0.31%
MESA DIRETORA 2 0.62%
NÃO INFORMADO 14 4.35%
OUVIDORIA 74 22.98%
PROCURADORIA DA MULHER 1 0.31%
PROCURADORIA GERAL 8 2.48%
PROTOCOLO 3 0.93%
SETOR DE ANÁLISE PRÉVIA DE PAGAMENTOS 1 0.31%
SETOR MÉDICO 2 0.62%
SITE 1 0.31%
TAQUIGRAFIA 1 0.31%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 33 10.25%
2023 38 11.80%
2024 119 36.96%
2025 114 35.40%
2026 8 2.48%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 20.81%
FEMININO 63 19.57%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 4.04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0.31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 8.70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4.97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 5.90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 13 4.04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0.93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0.62%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1.24%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.31%
MESTRADO COMPLETO. 12 3.73%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0.93%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-28 1
-42 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 69
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 208

Informações da ouvidoria

Acesse a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Relatórios da ouvidoria - Institucional Consultar ouvidoria

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SIMONE AGUIAR DE NORONHA

Contatos da ouvidoria

0800 024 2772

ouvidoria@cmmacae.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

Avenida Antônio Abreu, 1805 – Horto, Macaé-RJ - CEP: 27947-570

Horário da ouvidoria

De Segunda à Sexta Das 09h às 17h

Última manifestação: 31/10/2024 16:11:13

Qual o seu nível de satisfação com essa página?

ATRICON