Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1.05%
DENÚNCIAS 27 28.42%
DÚVIDAS 6 6.32%
ELOGIOS 1 1.05%
ESIC 1 1.05%
FALE CONOSCO 27 28.42%
RECLAMAÇÕES 9 9.47%
SERVIÇOS 2 2.11%
SOLICITAÇÕES 15 15.79%
SUGESTÕES 5 5.26%
URGÊNCIAS 1 1.05%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 1.05%
FALE CONOSCO 36 37.89%
OUTROS 1 1.05%
TELEFONE 7 7.37%
WEBSITE 50 52.63%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 2 2.11%
CÂMARA MUNICIPAL DE MACAÉ 27 28.42%
CONTROLE INTERNO 1 1.05%
COORDENADORIA DE ARQUIVO 1 1.05%
COORDENADORIA DE ASSESSORAMENTO ÀS COMISSÕES PARLAMENTARES 1 1.05%
COORDENADORIA DE SEGURANÇA 1 1.05%
DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS 1 1.05%
DIRETORIA GERAL 1 1.05%
DIRETORIA LEGISLATIVA 11 11.58%
GABINETE DA PRESIDÊNCIA 6 6.32%
GABINETE DO VEREADOR CESINHA 4 4.21%
GABINETE DO VEREADOR PAULO ROBERTO PAES DE OLIVEIRA 1 1.05%
NÃO INFORMADO 10 10.53%
OUVIDORIA 22 23.16%
PROCURADORIA GERAL 2 2.11%
PROTOCOLO 1 1.05%
SETOR MÉDICO 2 2.11%
SITE 1 1.05%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 33 34.74%
2023 38 40.00%
2024 24 25.26%

Informações da ouvidoria

Acesse a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Relatórios da ouvidoria Consultar ouvidoria

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Contatos da ouvidoria

0800 024 2772

ouvidoria@cmmacae.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

Avenida Antônio Abreu, 1805 – Horto, Macaé-RJ - CEP: 27947-570

Horário da ouvidoria

De Segunda à Sexta Das 09h às 17h

Última manifestação: 31/07/2023 14:23:37

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Pouco insatisfeito

Neutro

Pouco satisfeito

Muito satisfeito