Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1.39%
DENÚNCIAS 95 26.46%
DÚVIDAS 15 4.18%
ELOGIOS 8 2.23%
RECLAMAÇÕES 57 15.88%
SERVIÇOS 8 2.23%
SUGESTÕES 26 7.24%
URGÊNCIAS 27 7.52%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0.28%
FALE CONOSCO 54 15.04%
OUTROS 3 0.84%
PRESENCIAL 7 1.95%
TELEFONE 8 2.23%
WEBSITE 281 78.27%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Administrativo 4 1.11%
Câmara Municipal de Macaé 110 30.64%
COMISSÃO DA TRANSPARÊNCIA 1 0.28%
Controle Interno 2 0.56%
Coordenadoria de Arquivo 3 0.84%
Coordenadoria de Assessoramento às Comissões Parlamentares 1 0.28%
Coordenadoria de Segurança 4 1.11%
COORDENADORIA DE TRANSPORTES 4 1.11%
COORDENADORIA PEDAGÓGICA DA ESCOLA DO LEGISLATIVO 4 1.11%
DIRETORIA DA ESCOLA DO LEGISLATIVO 5 1.39%
Diretoria de Contabilidade 1 0.28%
Diretoria de Recursos Humanos 2 0.56%
Diretoria de Serviços Gerais 3 0.84%
DIRETORIA GERAL 3 0.84%
Diretoria Legislativa 12 3.34%
GABINETE DA PRESIDÊNCIA 19 5.29%
GABINETE DA VEREADORA DRA MAYARA REZENDE 5 1.39%
GABINETE DA VEREADORA IZA VICENTE 1 0.28%
GABINETE DA VEREADORA LEANDRA LOPES 7 1.95%
GABINETE DA VEREADORA LIOMAR 1 0.28%
GABINETE DA VEREADORA MANU REZENDE 1 0.28%
GABINETE DO VEREADOR ALAN MANSUR 3 0.84%
GABINETE DO VEREADOR AMARO LUIZ ALVES DA SILVA 3 0.84%
GABINETE DO VEREADOR CARLOS AUGUSTO GARCIA - GUTO GARCIA 1 0.28%
GABINETE DO VEREADOR CESINHA 19 5.29%
GABINETE DO VEREADOR FELIPE MACHADO 1 0.28%
GABINETE DO VEREADOR JOSÉ GERALDO JARDIM FILHO - TICO JARDIM 1 0.28%
GABINETE DO VEREADOR LUCIANO DINIZ 3 0.84%
GABINETE DO VEREADOR MARVEL 1 0.28%
GABINETE DO VEREADOR MICHEL ARTHUR FARIA VICENTE 3 0.84%
GABINETE DO VEREADOR PAULO ROBERTO PAES DE OLIVEIRA 1 0.28%
GABINETE DO VEREADOR REGINALDO DO HOSPITAL 1 0.28%
GABINETE DO VEREADOR RUDNELI DAS NEVES COUTINHO - ROND MACAÉ 1 0.28%
MESA DIRETORA 4 1.11%
NÃO INFORMADO 14 3.90%
Ouvidoria 85 23.68%
PROCURADORIA DA MULHER 1 0.28%
Procuradoria Geral 8 2.23%
Protocolo 3 0.84%
SETOR DE ANÁLISE PRÉVIA DE PAGAMENTOS 1 0.28%
Setor Médico 2 0.56%
SITE 1 0.28%
TAQUIGRAFIA 1 0.28%
Vereador Leones Almeida 3 0.84%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 33 9.19%
2023 38 10.58%
2024 119 33.15%
2025 114 31.75%
2026 55 15.32%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 21.73%
FEMININO 76 21.17%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 7.24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0.28%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 8.91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4.46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 6.13%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 13 3.62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1.67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0.56%
DOUTORADO COMPLETO. 5 1.39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.28%
MESTRADO COMPLETO. 12 3.34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0.84%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-27 1
-42 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 223

Informações da ouvidoria

Acesse a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Relatórios da ouvidoria - Institucional Consultar ouvidoria

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SIMONE AGUIAR DE NORONHA

Contatos da ouvidoria

0800 024 2772

ouvidoria@cmmacae.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

Avenida Antônio Abreu, 1805 – Horto, Macaé-RJ - CEP: 27947-570

Horário da ouvidoria

De Segunda à Sexta Das 09h às 17h

Última manifestação: 31/10/2024 16:11:13

Qual o seu nível de satisfação com essa página?

ATRICON